Obchodní podmínky

                                                       platné od 1. května 2020
                                                provozovatel : Kateřina Přibylová
                                 provozovna – sídlo firmy :  K Háji 244, Braškov Valdek
                                                             273 51 p.Unhošť
                                             živnost volná – fotografické služby
 
    ŽL zapsán 10/05/2010, Magistrát města Kladna, odbor obecní živnostenský úřad,
                                  272 02 Kladno, Náměstí starosty Pavla 44
                                                     č.j.: OŽ/3797/10/ČER
                                                                     Vítejte u mě
                                                       
Jak objednat fotografické služby: 
– preferuji telefonické objednávky, je to nejrychlejší cesta k rezervaci Vašeho termínu, připravte si prosím pro Vás vhodné dny včetně časů, které Vám vyhovují/prosím, více možností z Vaší strany/
– možnost využít objednacího formuláře zde na webu
– objednávky formou SMS neakceptuji
– na veškeré dotazy odpovím na základě Vašeho telefonátu/připravte si prosím předem, co je pro Vás důležité vědět hned při objednání/
– mnou navrženou přípravu přímo pro Vaše fotografování / dle typu fotografování, po rezervaci termínu Vám zašlu mailem, včetně adresy a popisu cesty ke mně, ať si nemusíte nic psát na papírky/
– u fotografování dětí s ohledem na jejich „spací čas“, zvolte dobu, kdy je dítě odpočinuté
– telefonická objednávka je závazná pro obě strany, formou e-mailu Vám Váš čas i datum potvrdím písemně
– objednávkou potvrzujete, že jste obchodní podmínky zde uvedené četli a souhlasíte tak s nimi
– před objednávkou a jejím potvrzením z Vaší strany se seznamte prosím s mou prací, stylem fotografování a barevným provedením výsledných fotografií, toto je velmi důležité
Jak zrušit rezervaci:
– důvodů, proč se nemůžete dostavit, může být několik, nepotřebuji vědět ten Váš konkrétní důvod, jen prosím, skutečnost, že se nedostavíte, mi prosím oznamte telefonicky – takto vím, že se ke mně tato informace zaručeně dostane /nepište prosím přes web či FB – tato média nemusí správně fungovat, včetně dostupnosti dat – tato cesta může být nespolehlivá/ dejte mi prosím vědět pokud možno s časovým předstihem
– pokud se bez omluvy nedostavíte, pak další termín není možný pro narušení důvěry, děkuji za pochopení
Jak získat náhradní termín:
– pokud si přejete po zrušení termínu náhradní termín, telefonujte prosím / opět si připravte pro Vás  vhodné termíny a časy/
– vždy se snažím vyjít vstříc s novým termínem, vyhovět Vašim požadavkům, ale nezaručím, že, pokud zrušíte víkendový termín, pak i ten náhradní bude možný o víkendu, tyto jsou obsazeny nejdříve, což je pochopitelné
S jakým předstihem objednat fotografickou službu:
– čím dříve, tím lépe, máte pak větší výběr z termínů pro Vás přijatelných a vhodných
– pokud si přejete využít služeb vizážistky, ladíme pak vhodný termín třech stran
– newborn – novorozenecké fotografování, zde je vhodná „předrezervace“ na jejím základě Vám pošlu podrobné informace e-mailem, máte dostatek času si vše pročíst, na případné dotazy odpovím telefonicky
– newborn – novorozenecké fotografování, o narození Vašeho miminka mě prosím informujte ještě z porodnice, pak odcházíte domů již s termínem na fotografování
– newborn – novorozenecké fotografování, pokud nestihnete, nebo si vzpomenete později, a máte zájem, zavolejte, dle mé momentální vytíženosti se pokusíme termín vybrat – toto je však bez záruky termínu
– těhotenské fotografování – většinou fotografujeme okolo 33 tt
– pokud se objednáváte „na poslední chvíli“ a svůj termín dostanete, zde je nutné předběžně počítat s delší dobou dodání/na toto budete při objednání upozorněni/
– dle pracovní vytíženosti je možné mít někdy termín téměř ze dne na den, jindy je doba i v řádech týdnů
Jaká je doba fotografování:
– toto je individuální, rozhoduje zde, jaký druh fotografování jste vybrali, více přímo v ceníku
Jaká je příprava přímo na Vaše fotografování:
– dle konkrétního Vámi vybraného balíčku pošlu podrobnější informace e-mailem
Jak to bude, pokud se zpozdíte:
– pokud nedorazíte ve smluvený termín, již se v budoucnu nepotkáme
– pokud se neozvete / pouze telefonicky/ do 15 ti minut od začátku Vašeho času, odcházím a již mě v ateliéru, či na smluveném místě nenajdete
– pokud se zpozdíte a dáte mi vědět do 15 ti minut od začátku Vašeho času, fotografování samozřejmě zrealizujeme, čas, o který se zpozdíte, nenahrazujeme/ pozdní příjezd a tak i následný shon neprospívá atmosféře při      fotografování/ – prostudujte si prosím včas trasu a dobu dojezdu, děkuji
– u newborn fotografování prosím potvrdit Váš termín den předem / více s zaslaných pokynech – přípravě na fotografování/
Jaká je pracovní – provozní doba:
– provozní – pracovní doba je podmíněna pouze telefonickou dohodou
– pracovní dny, možnost víkendů / včasná rezervace/
Jaké jsou možnosti fotografování:
– ateliér – rodinné fotografování, fotografování dětí, novorozeňátek, těhotenské fotografie, párové fotografie
                – ateliér není veliký, pokud máte zájem o fotografování většího počtu lidí, informujte mě o tom prosím při objednání, toto řeším individuálně
                – ateliér je bezbariérový, bez schodů/ převýšení 10 cm
                – ateliér má klimatizaci, ve velkých vedrech nemusíte mít strach z horka či vydýchaného vzduchu
                – část ateliéru je přizpůsobena pro boudoir , fotografování „na posteli“ lze využít i pro běžné fotografování – v případě zájmu o tento styl mi dejte vědět již při objednání
– exteriér – lokace nejsou vždy stejné, místo fotografování určíme společně, po vzájemné dohodě / místo Vám ráda doporučím, nebráním se ani Vašim návrhům/
                  – vhodné pro větší skupiny / rodiny/ neposedné dětičky, těhotenské fotografování, rodinné – zkrátka – fotografování  v přírodě mě nesmírně baví a je vhodné pro všechny
                  – pokud zvolíte exteriér a počasí nám není nakloněno / déšť, silný vítr/ můžeme změnit na ateliér, nebo se pokusíme najít jiný termín / dle společných časových možností a mé pracovní vytíženosti/ počasí je vždy                        bez záruky, bohužel
Jak je to s fotografováním u mě:
– ať se jedná o ateliér, či exteriér, jsem já jediná, kdo fotografuje
– vybrali jste si fotografické služby, tak mě prosím nechte dělat mojí práci pro Vás
– fotografování z Vaší strany, ač zrcadlovkou, kompaktem či mobilem je nepřípustné- pokud se tak z Vaší strany stane, tato skutečnost bude důvodem k přerušení fotografování
– pokud se zeptáte / platí jen při newborn fotografování/ a přejete si pořídit fotografii pro babičky – chápu, že jsou často netrpělivé a těší se, ano, toto je možné, prostě, stačí se zeptat
 
Jak vyberete své fotografie:
– náhledy fotografií / tyto budou neupraveny/ dostanete k dispozici do týdne / 7 dní od data fotografování/
– e-mailem Vám zašlu odkaz na webovou galerii, zabezpečenou heslem, tento odkaz bude obsahovat i podrobný popis, jak označit Vámi vybrané fotografie, aby při jejich zpracování nedošlo k omylu a Vy jste dostali přesně     ty fotografie, které jste vybrali
– fotografie, které společně pořídíme uvidíte v galerii jen Vy, nikdo jiný
– fotografie v náhledovém albu slouží jen a pouze k Vašemu výběru, tento základní výběr z celého fotografování provádím já, bez Vaší asistence
– počet fotografií v náhledovém albu je individuální
– fotografie v náhledovém albu jsou neupravené, neretušované, jsou stále vlastnictvím fotografa/ autora fotografií/
– fotografie z náhledového alba není možné zveřejňovat, či s nimi graficky pracovat,
– fotografie v náhledovém albu jsou zmenšeny a opatřeny vodoznakem, tento na finálních fotografiích nebude, slouží zde pouze, jako ochrana proti možnému zneužití
– čísla Vámi vybraných fotografií mi následně zašlete do e-mailu, po jejich doručení Vám potvrdím příjem Vaší objednávky včetně konečné kalkulace
– Váš výběr prosím zaslat do 14 ti dnů od zaslání náhledů, pokud se tak nestane / z různých důvodů z Vaší strany/ může se stát, že pak doba dodání hotové zakázky se může prodloužit
Jak dlouho čekáte na svou hotovou zakázku:
– doba dodání Vaší hotové zakázky / včetně tisku/ je 4 – 5 týdnů od zaslání Vašeho výběru/nikoli data fotografování/
– pokud nastane skutečnost z mé strany, jako je nemoc či dovolená, či vážné rodinné důvody, budu Vás o tom okamžitě  informovat a vyhrazuji si tímto možnost dobu dodání prodloužit, děkuji za pochopení
– doba dodání hotové zakázky se liší, více u jednotlivých balíčků v ceníku
 
Jak uhradíte svou zakázku:
– základní balíček / většinou 10 ks, u tématického minifocení je to jinak – více info v ceníku/ je splatný na místě, v den fotografování /doklad vystaven obratem na místě/
– případný doplatek za fotografie navíc, nad rámec základního balíčku je splatný formou převodu na účet/ tento bude uveden v rámci potvrzení přijetí Vaší objednávky – doklad na doplatek bude součástí hotové zakázky/
– Vaše objednávka je závazná a v průběhu jejího zhotovení není možné fotografie k finální úpravě měnit
– v okamžiku, kdy mám pro Vás hotovo a vše komplet, včetně tisku, Vás informuji a domluvíme předání Vaší zakázky
– pokud není zakázka v plné výši uhrazena, nebude Vám předána
 
Co Vaše zakázka obsahuje:
– upravené, retušované Vámi vybrané fotografie
– tisk barva dle Vašeho vybraného rozměru / více pak v ceníku/ ověřený tiskař
– odkaz na webovou galerii včetně hesla, kde najdete svou hotovou zakázku
– Vámi vybrané fotografie v barevném i černobílém provedení
-fotografie budou ve formátu JPG, poměr stran 2:3, ve vysokém rozlišení
– fotografie dostanete i ve formátu pro web/i FB/ – zmenšené se zachováním kvality
– neupravené, neretušované fotografie neposkytuji
Jak Vám zakázku předám:
– svou hotovou zakázku si můžete po dohodě vyzvednou osobně, předám Vám ji přímo já
– můžete vyzvednout bez mé přítomnosti pomocí předávacího místa / v případ zájmu o tuto variantu upřesním/
– zaslání doporučeně Českou poštou dle příslušného tarifu
 
Jak dlouho uchovám Vaše data:
– formát pro zpracování RAW uchovám 1 měsíc, po uplynutí této doby data smažu a již nebudou k dispozici
– formát jpg / formát Vaší zakázky/ uchovám 6 měsíců, po uplynutí této doby data smažu a již nebudou k dispozici
– svou hotovou zakázku zálohujte na více místech
Retuš fotografií obsahuje:
– základní retuš: úprava expozice, jas, kontrast, zásah do barevnosti, případně ořez fotografie, rozjasnění očí
– odstranění oparu, případně pupínků, zjemnění akné , škrábanec, modřina – zkrátka záležitosti, které vzniknou aktuálně před fotografováním a nejde jim předejít
– více není potřeba, zůstaňte sami sebou, takové Vás mají lidi rádi
– miminka – jemná úprava pleti, barva pleti, nedělám z těch nejmenších „gumové panenky“
– pokud si přejete vyretušovat například jizvu, je třeba na toto upozornit při fotografování
Retuš fotografií neobsahuje:
– dobarvování odrostů vlasů, oprava nehtů – jak oprava laku, tak i zatržení nehtů, úpravu obočí, digitální makeup,
– fyzická změna postavy – ubrání kilogramů, zásah do účesu, opravu zubů, odstranění dvojité brady,
– u dětí bývá často problém s potisky na kůži, nebo špinavými nehtíky – jsou to všetečky, všechno berou do rukou a pak si ani nevšimnete
– čistota a upravenost rukou je důležitá jak pro malé i velké, ruce hrají velkou roli na fotografiích
– výměnu hlav či jiným částí těla z další fotografie
– odstranění jiného subjektu či objektu z fotografie, ne vždy je toto možné
– oprava nevhodného výběru oblečení, skvrny, zatržené oblečení, ani Vám nevyžehlím, pokud jsou Vaše svršky pomačkané
– vrásky a kruhy pod očima – kapitola sama pro sebe, pokud bude toto z fotografie odstraněno, bude z Vás někdo úplně jiný
  a to vůbec není potřeba, fotografujete se, aby jste měli vzpomínku, zachovali tak některé z okamžiků Vašeho života,
  pokud si nebudete podobní a fotografie se výrazně rozchází s reálem, není to v pořádku
– fotografie zachycuje realitu, ne naše sny a přání, pokud si přejeme vypadat jinak, změňme to sami
– navštívíte mě jako fotografa, nikoli jako grafika, fotografuji život jako takový, nejsem fotograf do modních časopisů – toto opravdu neumím
Co není důvodem k reklamaci:
– nevhodně zvolené oblečení, nespokojenost s vlastním vzhledem či výrazem,  špatně provedený makeup – účes
– nespolupráce dětí i jiných členů rodiny, pokud tam Vy nedáte úsměv, nebude tam
– barevnost fotografií, pokud se tisk, který si dáte přidělat, výrazně liší od toho dodaného mnou
– nespokojenost s mým stylem fotografování, finální podobou výsledných fotografií, mám svůj rukopis pro úpravu a ten je vždy bez velkých odchylek
  od práce, kterou se prezentuji, je potřeba před objednáním prohlédnout fotografie, které vznikají u mě, ať máte představu o výsledku
 
Váš souhlas k prezentaci Vašich fotografií – mé práce:
– fotografie z mé dílny, které můžete vidět s mým podpisem zde na webu, FB či IG – u všech je jejich zveřejnění podmíněno souhlasem konkrétního klienta
– souhlas poskytuje klient při zaslání výběrů písemně/ e- mail/
– pokud si i přes písemný souhlas časem klient přeje fotografii z mých alb odstranit, dá mi vědět taktéž písemnou formou a fotografie bude odstraněna
– nepřejete si zveřejnění?…žádný problém, žádná z Vašich fotografií se bez vysloveného souhlasu nikde neobjeví, spolehněte se
– důvěra obou stran je velmi důležitá a křehká, snažím se ji ničím nenarušit
– každého souhlasu k prezentaci mé práce si vážím a děkuji za něj
Autorské právo, ano platí i zde:
– fotografie, které spolu pořídíme podléhají autorskému právu, jsou nadále i po předání zakázky majetkem autora fotografií/ fotografa
– fotografie, které jsou předmětem Vaší zakázky, smíte a můžete používat ke své osobní, nekomerční prezentaci – bez grafického zásahu do výsledných fotografií jako jsou filtry, odbarvování a jiné
– neodborný zásah do fotografie by mohl být klamavý pro další potencionální klienty, kteří je uvidí třeba právě u Vás
– pokud si přejete použít fotografie ke komerčním účelům, nebo poskytnutí dat třetí strany, toto je pak možné pouze se souhlasem fotografa
GDPR:
– pro naši spolupráci jsou určitá data a informace potřebné
– tyto získávám přímo od Vás: – jméno a příjmení klienta
                                                         – adresa / v případě, že si přejete zakázku zaslat/
                                                         – telefon, e-mail, toto je důležité k vzájemné komunikaci
– více a podrobněji zašlu na vyžádání e-mailem
Závaznou objednávkou na fotografické mnou nabízené služby potvrzujete přijetí výše uvedených obchodních podmínek
Děkuji za Vaši rezervaci a těším se na shledání

Poslední nahrané fotografie